Top in Europa
De Ricoh Groep heeft in heel Europa een succesvol 2007 achter de rug. Gemiddeld steeg de omzet met 3,9%. België en Luxemburg zitten met hun 8,7% boven het dubbele van dit cijfer. Ook de marktpositie in beide landen is veel sterker. Daar waar het Europees gemiddelde als copier manufacturer 26,2% bedraagt, zijn België en Luxemburg goed voor bijna 40% marktaandeel.
Succesfactoren
Michel De Bosschere, Chairman en CEO van NRG/Ricoh Benelux en Corporate Vice President Ricoh Company LTD, is bijzonder tevreden met deze resultaten: “Voor de Ricoh Groep was 2007 duidelijk een ‘grand cru’ omdat we zowel wat betreft de omzet, de winst als het marktaandeel recordcijfers hebben neergezet. Die resultaten hebben we te danken aan meerdere factoren: in het kopieersegment werpt ons ‘black to colour’-project duidelijk vruchten af, en ook bij de printers blijft de trend naar kleur zich doorzetten. Daarnaast zit onze outsourcing-divisie, die afdruktaken uitvoert voor derden, in de lift en groeit onze divisie ‘Document Solutions’ substantieel. Ook enkele grote orders, bijvoorbeeld voor de Volkswagen-groep of de Europese Unie, hebben bijgedragen aan dit succes.”
Van producent naar leverancier
Michel De Bosschere ziet duidelijk een evolutie: “De Ricoh Groep evolueert stilaan van een producent naar een dienstverlener, en van producten naar oplossingen. Uiteraard vormen onze toestellen de harde kern van onze activiteit, maar de toegevoegde waarde die we daarnaast kunnen leveren wordt alsmaar belangrijk. Voor Ricoh is een klantgerichte benadering cruciaal, en voor onze klanten zijn productiviteit en kostenbeheersing de cruciale factoren. Via de combinatie van hardware, software en expertise, gebundeld in concepten zoals ‘Total Cost of Ownership’ of ‘Document Solutions’ bieden we daar een antwoord op. In onze steeds stijgende omzet, maar ook in onze hoge loyaliteitscijfers, zien we dat onze aanpak werkt”, zo besluit De Bosschere.
